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Entrega

¿Qué hago si en la fecha prevista de entrega de mi pedido no voy a estar en las direcciones que figuran en mi área de cliente?
(Actualizado )

Comentarios

  • Hola Ana Maria,

    Puede ponerse en contacto con el servicio al cliente customer.es@zinzino.com y cambiar la dirección de entrega de este pedido o hacer arreglos para que otra persona acepte el paquete. También puede pausar su suscripción temporalmente.

    Es importante ponerse en contacto lo antes posible, porque entonces es lo más probable que podamos ayudarlo

    Atentamente,
    Rachel
    Rachèl Partner Support
  • Hola, no he recibido los dos últimos envíos. Adicionalmente quiero cancelar mi suscripción siendo que ha acabado el compromiso inicial de compra y no he usado nada. No sé cómo anular en la web más pedidos. Llamé, he mandado emails y me siguen poniendo un envío nuevo. De momento no quiero nada más. Por favor cancelen ya los próximos pagos sino seran devueltos. Un saludo.
    Carolina
  • Hola Carolina,

    gracias por su pregunta. Podemos confirmar que la suscripción se puede cancelar. Lo confirmaremos en un correo electrónico separado. Puede encontrar más información sobre sus últimos envios en la cuenta de cliente a través de pedidos/localizar/GLS tracking. A continuación puede ponerse en contacto con GLS para más preguntas.

    Atentamente,

    Rachel
    Rachèl Partner Support

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