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¿Cuándo llegará mi entrega?

Europa/Asia

Suscripción
Su kit de inicio se le entrega inmediatamente después de que se pague.

A partir de entonces, paga su suscripción todos los meses, pero recibe una entrega doble de productos cada dos meses.

Todos los pedidos se entregarán en un plazo de 4 a 10 días hábiles después de que Zinzino haya recibido el pago.

Pedido único
Se entregará un solo pedido en un plazo de 4 a 10 días hábiles después de que Zinzino haya recibido el pago.


USA / CAN:

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Su orden de inicio se le entrega inmediatamente después de que se pague.

A partir de entonces, paga su suscripción todos los meses y su pedido se entregará en un plazo de 4 a 10 días hábiles después de que Zinzino haya recibido el pago.

Nota: Si elige "Entrega del próximo pedido", su pedido se enviará junto con la próxima entrega.

Pedido único
Se entregará un solo pedido en un plazo de 4 a 10 días hábiles después de que Zinzino haya recibido el pago.

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Zinzino Customer Service (Actualizado )

Comentarios

  • ¿Qué hago si en la fecha prevista de entrega de mi pedido no voy a estar en las direcciones que figuran en mi área de cliente?
    ANA MARÍA FERNÁNDEZ MARTÍN
  • Hola Ana Maria,

    Puede ponerse en contacto con el servicio al cliente customer.es@zinzino.com y cambiar la dirección de entrega de este pedido o hacer arreglos para que otra persona acepte el paquete. También puede pausar su suscripción temporalmente.

    Es importante ponerse en contacto lo antes posible, porque entonces es lo más probable que podamos ayudarlo

    Atentamente,
    Rachel
    Rachel
  • Hola, no he recibido los dos últimos envíos. Adicionalmente quiero cancelar mi suscripción siendo que ha acabado el compromiso inicial de compra y no he usado nada. No sé cómo anular en la web más pedidos. Llamé, he mandado emails y me siguen poniendo un envío nuevo. De momento no quiero nada más. Por favor cancelen ya los próximos pagos sino seran devueltos. Un saludo.
    Carolina
  • Hola Carolina,

    gracias por su pregunta. Podemos confirmar que la suscripción se puede cancelar. Lo confirmaremos en un correo electrónico separado. Puede encontrar más información sobre sus últimos envios en la cuenta de cliente a través de pedidos/localizar/GLS tracking. A continuación puede ponerse en contacto con GLS para más preguntas.

    Atentamente,

    Rachel
    Rachel
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