¿Cuál es su política de reembolso y quejas?

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. En el improbable caso de que no esté satisfecho, póngase en contacto con su Partner en primer lugar. Si todavía desea ejercer su derecho a devolver los productos, debe hacerlo a más tardar 30 días después de haber recibido su pedido inicial o su compra única. Póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para obtener más ayuda con la devolución.


Una vez que hayamos recibido los productos, se procederá con el reembolso por los productos que no se hayan utilizado o abierto menos los gastos de transporte. Para los productos que estén usados o que no se devuelvan, se deducirá el precio al por menor. Tenga cuidado con el embalaje de los productos, ya que Zinzino no se hace responsable de los daños en tránsito ni de los gastos de envío en que se haya incurrido.

Las devoluciones deben ser enviadas como cartas o paquetes, no como contra reembolso o a portes debidos. Si fuese necesario.